de klanten zijn verzot op deze munt? Klantenservice is een reeks praktijken die gericht zijn op het verbeteren van het niveau van klanttevredenheid, d.w.z. het gevoel dat de geproduceerde service of het geproduceerde product klanttevredenheid heeft verkregen en meer precies: het is het proces waarmee aan de behoeften en verwachtingen van klanten wordt voldaan door een service van hoge kwaliteit te bieden die resulteert in klanttevredenheid.
de klanten zijn verzot op deze munt?
Het belang van klantenservice varieert afhankelijk van het type product en het type klant, een ervaren klant heeft bijvoorbeeld minder service nodig dan een beginner, of het nu een goed of een service is, en klantenservice is belangrijker bij serviceproviders zoals telecommunicatie of internet dan bij bedrijven die goederen leveren.
hee de klanten zijn verzot op deze munt?
Soorten klanten
Interne klanten: mensen die binnen uw organisatie werken en van u afhankelijk zijn voor hun bedrijf.
Externe klanten: Het zijn mensen die niet binnen de organisatie werken en een behoefte hebben die deze instelling voor hen kan vervullen.